Aviso de Privacidad

• Datos de la cuenta de la academia (dueño o administrador): Pagoya es responsable de su tratamiento.
• Datos de alumnos y tutores que cada academia registra: la academia es la responsable y Pagoya actúa como encargado, tratándolos únicamente para prestarle el servicio de cobranza.

• De la academia: nombre del negocio, correo, contraseña (almacenada cifrada) o perfil básico de Google, teléfono de WhatsApp y, si la academia los captura, banco, CLABE y titular para recibir transferencias.
• De alumnos y tutores (capturados por la academia): nombre del alumno, nombre y WhatsApp del tutor, grupo, mensualidad, pagos registrados e historial de recordatorios.
• De pagos: los procesa directamente Stripe. Pagoya no almacena números de tarjeta.
• De uso: visitas al sitio, mensajes enviados al Centro de ayuda y estadísticas de navegación.

• Prestar el servicio: mostrar quién pagó y quién debe, generar la página de pago de cada alumno y preparar o enviar recordatorios de pago por WhatsApp.
• Cobrar la suscripción de la academia y, si la academia lo activa, procesar pagos en línea de los tutores.
• Enviar correos operativos (verificación de cuenta, recuperación de contraseña).
• Responder mensajes de soporte, medir el uso del sitio, mejorar el servicio y prevenir fraude.

No vendemos datos personales a nadie.

Solo con los proveedores necesarios para operar el servicio:

• Stripe — suscripciones, pagos con tarjeta u OXXO y cuentas de cobro de las academias.
• Meta (WhatsApp) — envío de recordatorios de pago, solo si la academia lo activa.
• Google — inicio de sesión con Google y estadísticas de visitas.
• Proveedores de infraestructura — alojamiento de la aplicación y base de datos.

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, y revocar tu consentimiento. Las academias pueden editar o archivar la información de sus alumnos directamente en la app. Los tutores pueden pedir a su academia la corrección o eliminación de sus datos, o escribirnos a soporte@pagoya.com.mx.

Conservamos los datos mientras la cuenta de la academia esté activa. Si la academia cancela y solicita la eliminación, borramos sus datos salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, registros fiscales). Las contraseñas se guardan cifradas y los pagos con tarjeta se procesan bajo los estándares PCI-DSS de Stripe.

Podemos actualizar este aviso; los cambios importantes se notificarán en la app. Para cualquier duda o solicitud escribe a soporte@pagoya.com.mx o desde el Centro de ayuda.